Condizioni d'uso

1. Oggetto

Le presenti Condizioni d'uso (di seguito «CdU») definiscono le modalità e le condizioni di accesso e utilizzo del sito web myreciply.com (di seguito «il Sito») e dell'applicazione mobile MyReciply (di seguito «l'Applicazione»), collettivamente denominati «i Servizi», pubblicati da Matthias Colpaert, imprenditore individuale (auto-imprenditore).

I Servizi offrono una piattaforma di nutrizione personalizzata che combina un monitoraggio alimentare intelligente tramite intelligenza artificiale, piani alimentari algoritmici, un catalogo di ricette comunitario e funzionalità social.

2. Accettazione delle CdU

L'utilizzo dei Servizi implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CdU. Creando un account o utilizzando i Servizi, dichiarate di aver letto, compreso e accettato le presenti CdU nonché la nostra Informativa sulla privacy.

Se non accettate le presenti CdU, dovete cessare qualsiasi utilizzo dei Servizi.

3. Condizioni di accesso e registrazione

3.1. Età minima

I Servizi sono accessibili a qualsiasi persona fisica. Tuttavia:

• Gli utenti di 14 anni e oltre possono registrarsi autonomamente.
• Gli utenti di età inferiore a 14 anni devono ottenere l'autorizzazione di un genitore o tutore legale ai sensi dell'articolo 2-quinquies del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018). Registrandosi per un minore di età inferiore a 14 anni, il genitore o tutore accetta le presenti CdU in suo nome.

3.2. Creazione dell'account

L'accesso alla maggior parte delle funzionalità richiede la creazione di un account. L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete al momento della registrazione.
• Aggiornare le proprie informazioni in caso di modifica.
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso (email e password).
• Notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account a Contact@myreciply.com.
• Non creare un account con una falsa identità né usurpare l'identità di terzi.

Ogni utente può possedere un solo account. L'utente è il solo responsabile di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account.

3.3. Nome utente

Il nome utente (username) deve essere composto esclusivamente da lettere minuscole, cifre e trattini bassi, e contenere tra 3 e 30 caratteri. Deve essere unico. Ci riserviamo il diritto di eliminare o modificare un nome utente che violi le presenti CdU, leda i diritti di terzi o risulti inappropriato.

4. Descrizione dei Servizi

L'Applicazione offre le seguenti funzionalità:

4.1. Funzionalità accessibili a tutti gli utenti

L'insieme delle funzionalità dell'Applicazione è accessibile a tutti gli utenti, inclusa la modalità gratuita:

• Catalogo di ricette comunitario: consultazione, creazione e pubblicazione di ricette (con ingredienti, istruzioni, valori nutrizionali, foto e link video).
• Funzionalità social: like, preferiti, commenti, valutazioni (da 0 a 5 stelle), abbonamenti tra utenti, consultazione dei profili, classifica dei creator (leaderboard).
• Organizzazione: creazione di cartelle e sottocartelle per organizzare le ricette salvate.
• Monitoraggio nutrizionale completo: diario alimentare quotidiano, profilo nutrizionale, obiettivi calorici e di macronutrienti.
• Piani alimentari personalizzati: generazione algoritmica di piani adattati al profilo nutrizionale, alle preferenze e agli obiettivi dell'utente.
• Scansione alimentare IA: scatto fotografico o descrizione vocale/testuale di un pasto per la stima automatica dei macronutrienti e degli ingredienti, limitata a 5 scansioni a settimana in modalità gratuita.
• Modifica IA dei pasti scansionati: possibilità di modificare un pasto scansionato tramite istruzione testuale o vocale (es. «togli il riso», «aggiungi un avocado»), limitata a 5 modifiche a settimana in modalità gratuita.
• Creazione di ricette assistita dall'IA.
• Obiettivi di peso: definizione di obiettivi (perdita, aumento, mantenimento), monitoraggio del peso, foto prima/dopo.

4.2. Funzionalità Premium (abbonamento a pagamento)

L'abbonamento Premium elimina le limitazioni di utilizzo dell'intelligenza artificiale:

• Scansioni alimentari IA illimitate: analisi di foto di pasti senza restrizioni settimanali.
• Modifiche IA illimitate: modifica di pasti scansionati tramite istruzione testuale o vocale senza restrizioni settimanali.

5. Abbonamento Premium e pagamento

5.1. Sottoscrizione

L'abbonamento Premium è sottoscritto tramite i sistemi di acquisto integrati (In-App Purchase) dell'Apple App Store (per iOS) o del Google Play Store (per Android). I prezzi sono visualizzati nell'Applicazione, nella valuta locale, prima di qualsiasi sottoscrizione.

5.2. Pagamento

Il pagamento è effettuato e gestito direttamente da Apple o Google in base alla piattaforma utilizzata. Nessun dato bancario è raccolto né conservato da MyReciply. Le condizioni di pagamento, fatturazione e rimborso di Apple e Google si applicano in aggiunta alle presenti.

5.3. Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo, salvo cancellazione da parte dell'utente almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. La cancellazione avviene esclusivamente tramite le impostazioni dell'App Store o del Google Play Store.

5.4. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso. Sottoscrivendo l'abbonamento Premium e iniziando a utilizzare le funzionalità Premium, riconoscete e accettate espressamente di rinunciare al vostro diritto di recesso.

Tuttavia, le politiche di rimborso di Apple e Google possono applicarsi. Per qualsiasi richiesta di rimborso, contattate direttamente Apple o Google tramite i canali previsti.

5.5. Periodo di prova gratuito

Potremmo offrire un periodo di prova gratuito. Se non disdite prima della fine del periodo di prova, l'abbonamento sarà automaticamente convertito in abbonamento a pagamento secondo le condizioni indicate al momento dell'attivazione della prova.

6. Contenuti generati dagli utenti

6.1. Proprietà

Rimanete proprietari dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti che pubblicate tramite i Servizi (ricette, commenti, foto, ecc.), di seguito «Contenuto Utente».

6.2. Licenza concessa

Pubblicando un Contenuto Utente, concedete a MyReciply una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e visualizzare tale contenuto nell'ambito del funzionamento e della promozione dei Servizi. Tale licenza cessa quando eliminate il vostro Contenuto Utente o il vostro account, fatti salvi:

• Un termine ragionevole necessario all'eliminazione tecnica (copie di backup, cache).
• Le ricette che avete pubblicato sul marketplace e che rimangono anonimizzate dopo l'eliminazione dell'account (visualizzate come «Utente eliminato», senza alcun collegamento al vostro profilo): la licenza persiste unicamente per tali ricette anonimizzate mantenute sul marketplace.

6.3. Responsabilità

Siete i soli responsabili del Contenuto Utente che pubblicate. Garantite che:

• Disponete di tutti i diritti necessari per pubblicare tale contenuto.
• Tale contenuto non lede i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Tale contenuto non contiene elementi illeciti, diffamatori, ingiuriosi, minacciosi, osceni, che incitano all'odio o alla violenza.
• Le informazioni nutrizionali fornite nelle vostre ricette sono fornite in buona fede (senza garanzia di accuratezza medica).

6.4. Ricette e informazioni nutrizionali

Le ricette pubblicate dagli utenti e i valori nutrizionali associati sono forniti sotto la responsabilità dei loro autori. MyReciply non verifica l'accuratezza dei valori nutrizionali dichiarati e non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori. Gli utenti affetti da allergie alimentari devono verificare gli ingredienti di ogni ricetta in modo indipendente.

7. Regole di condotta

Utilizzando i Servizi, vi impegnate a non:

• Pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, ingiuriosi, minacciosi, molesti, osceni, discriminatori, che incitano all'odio o alla violenza.
• Pubblicare contenuti che ledono la privacy o l'immagine altrui.
• Usurpare l'identità di terzi o creare account falsi.
• Utilizzare i Servizi per scopi commerciali non autorizzati (pubblicità, spam, sollecitazione).
• Pubblicare informazioni nutrizionali o sanitarie volutamente false o pericolose.
• Promuovere regimi pericolosi, disturbi alimentari o pratiche nutrizionali estreme.
• Tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi, agli account di altri utenti o ai dati non pubblici.
• Utilizzare robot, script, scraper o qualsiasi altro mezzo automatizzato per accedere ai Servizi.
• Aggirare le misure tecniche di sicurezza o le quote di utilizzo.
• Copiare, modificare, distribuire o sfruttare i Servizi o il loro contenuto oltre quanto autorizzato.
• Pubblicare contenuti di natura sessuale, pornografica o inappropriata per un pubblico che include minori.

8. Moderazione e segnalazione

MyReciply mette a disposizione degli utenti funzionalità di:

• Segnalazione di contenuti (ricette, commenti, utenti) per i seguenti motivi: spam, contenuto inappropriato, molestia, altro.
• Blocco degli utenti: impedire a un utente di visualizzare il vostro contenuto e di contattarvi.
• Segnalazione di bug per segnalare malfunzionamenti tecnici.

Ci riserviamo il diritto, senza obbligo, di:

• Esaminare qualsiasi Contenuto Utente segnalato o sospettato di violare le presenti CdU.
• Eliminare o nascondere qualsiasi contenuto che violi le presenti CdU, la legge applicabile o i diritti di terzi.
• Sospendere o eliminare l'account di un utente in caso di violazione grave o ripetuta delle CdU.

Ai sensi dell'art. 6-I-7 della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 (LCEN), predisponiamo un dispositivo di segnalazione facilmente accessibile e visibile che consente a chiunque di portare alla nostra attenzione qualsiasi contenuto illecito.

9. Intelligenza artificiale

9.1. Scansione alimentare e generazione di ricette

I Servizi utilizzano tecnologie di intelligenza artificiale (OpenAI) per:

• Analizzare foto di pasti o descrizioni testuali/vocali e stimare i macronutrienti e gli ingredienti (scansione alimentare).
• Modificare un pasto scansionato secondo le vostre istruzioni testuali o vocali (aggiunta, rimozione o modifica di ingredienti con ricalcolo automatico dei valori nutrizionali).
• Assistere la creazione di ricette.

9.2. Limitazioni

I risultati forniti dall'intelligenza artificiale sono delle stime e possono contenere errori significativi. In particolare:

• I valori nutrizionali stimati possono differire dai valori reali.
• L'IA potrebbe non rilevare tutti gli ingredienti presenti in un pasto.
• L'IA potrebbe non identificare correttamente gli allergeni.
• I risultati non devono essere utilizzati come unica fonte di informazione per decisioni mediche o dietetiche.

9.3. Piani alimentari algoritmici

I piani alimentari sono generati da un algoritmo deterministico (senza IA) basato sul vostro profilo nutrizionale, le vostre preferenze e i vostri obiettivi. Nonostante l'ottimizzazione algoritmica, questi piani non sostituiscono i consigli di un professionista della salute qualificato.

10. Avvertenza relativa alla salute

11. Proprietà intellettuale

I Servizi e tutti i loro componenti (codice sorgente, design, interfaccia, algoritmi, banche dati, marchi, loghi, testi, grafica, immagini) sono di proprietà esclusiva di Matthias Colpaert e sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale francese e internazionale.

L'utilizzo dei Servizi vi conferisce un diritto di uso personale, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile, limitato alla durata di utilizzo dei Servizi. Tale diritto non conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui Servizi o sui loro componenti.

Qualsiasi riproduzione, copia, modifica, decompilazione, ingegneria inversa, estrazione di banche dati o utilizzo non autorizzato dei Servizi è severamente vietata e costituisce una contraffazione sanzionata dagli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

12. Disponibilità dei Servizi

Ci impegniamo a mantenere i Servizi accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta e non potremo essere ritenuti responsabili in caso di:

• Interruzione per manutenzione, aggiornamento o miglioramento dei Servizi.
• Malfunzionamento dovuto a un caso di forza maggiore, un guasto della rete, un'anomalia dei nostri fornitori tecnici o qualsiasi altro evento fuori dal nostro controllo.
• Incompatibilità con il vostro dispositivo o sistema operativo.

Ci riserviamo il diritto di sospendere, modificare o interrompere tutto o parte dei Servizi, temporaneamente o definitivamente, senza preavviso né indennizzo.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• I Servizi sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità», senza alcuna garanzia di qualsiasi tipo, espressa o implicita, in particolare riguardo all'accuratezza, alla completezza, all'affidabilità o all'adeguatezza delle informazioni nutrizionali.
• MyReciply non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno indiretto, consequenziale, speciale, accessorio o punitivo, incluse perdite di dati, di profitti o di opportunità.
• MyReciply non potrà essere ritenuto responsabile del Contenuto Utente pubblicato dagli utenti.
• MyReciply non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze dell'utilizzo dei risultati dell'analisi IA, dei piani alimentari o di qualsiasi informazione nutrizionale fornita dai Servizi.
• MyReciply non potrà essere ritenuto responsabile dei danni derivanti dalla mancata dichiarazione di allergeni nelle ricette degli utenti o dall'inesattezza delle informazioni nutrizionali pubblicate dagli utenti.
• In ogni caso, la responsabilità totale di MyReciply è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dall'utente nel corso dei 12 mesi precedenti il fatto generatore.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano nella misura in cui fossero contrarie alle disposizioni di ordine pubblico del diritto francese, in particolare in materia di responsabilità per prodotti difettosi o colpa grave.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei vostri dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CdU. Utilizzando i Servizi, riconoscete di aver preso visione di tale informativa.

15. Sospensione e risoluzione

15.1. Risoluzione da parte dell'utente

Potete eliminare il vostro account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'Applicazione o contattando Contact@myreciply.com. L'eliminazione dell'account comporta immediatamente e in modo permanente:

• L'eliminazione definitiva di tutti i vostri dati personali: profilo, diario alimentare, scansioni, registrazioni del peso, obiettivi, piani alimentari, commenti, like, preferiti, valutazioni, abbonamenti, profilo nutrizionale e foto.
• La cancellazione permanente del vostro account di autenticazione.
• L'anonimizzazione delle ricette che avete pubblicato sul marketplace: queste rimangono visibili agli utenti ma vengono dissociate dal vostro profilo e visualizzate con il nome «Utente eliminato» (campo created_by impostato a NULL). Non avrete più alcun controllo su tali ricette.
• La perdita dell'accesso a tutte le funzionalità dei Servizi.
• La cessazione dell'abbonamento Premium: l'abbonamento è gestito interamente da Apple o Google tramite RevenueCat; MyReciply non conserva dati di abbonamento lato server. Per la cancellazione o il rimborso, contattate direttamente Apple o Google tramite i loro canali dedicati.

15.2. Sospensione o risoluzione da parte di MyReciply

Possiamo sospendere o risolvere il vostro account, senza preavviso, in caso di:

• Violazione delle presenti CdU.
• Comportamento fraudolento, abusivo o lesivo dei diritti di terzi.
• Utilizzo dei Servizi per scopi illeciti.
• Segnalazioni multiple e fondate da parte di altri utenti.
• Inattività prolungata dell'account (eliminazione previa notifica).

In caso di sospensione, sarete notificati via email con i motivi della decisione. Potrete contestare la decisione contattandoci a Contact@myreciply.com.

16. Link a servizi di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o servizi di terzi (video YouTube, Instagram, TikTok nelle ricette, ecc.). Tali link sono forniti a titolo informativo. MyReciply non esercita alcun controllo su tali contenuti di terzi e declina qualsiasi responsabilità riguardo al loro contenuto, alla loro sicurezza o alle loro pratiche in materia di privacy.

17. Modifica delle CdU

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CdU in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, l'utente sarà informato tramite notifica push, banner informativo al momento della connessione e/o email, con almeno 30 giorni di preavviso prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

Il proseguimento dell'utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle nuove CdU equivale all'accettazione delle stesse. Se rifiutate le nuove CdU, dovete cessare di utilizzare i Servizi ed eliminare il vostro account.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla presente pagina.

18. Mediazione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia relativa ai Servizi, potete:

1. Contattarci direttamente a Contact@myreciply.com per tentare di risolvere la controversia in via amichevole.
2. Ricorrere a un mediatore dei consumatori: ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo, potete adire gratuitamente il mediatore dei consumatori competente. Per ottenerne i recapiti, contattateci a Contact@myreciply.com.
3. Utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

19. Diritto applicabile e giurisdizione

Le presenti CdU sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversia e in mancanza di risoluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta del consumatore, del luogo di residenza di quest'ultimo, conformemente alle disposizioni del Codice di procedura civile.

Se l'utente risiede al di fuori della Francia, le disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza si applicano nella misura in cui offrono un livello di protezione più elevato, conformemente al Regolamento Roma I (CE) n° 593/2008, art. 6.

20. Forza maggiore

MyReciply non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi delle presenti CdU derivante da un caso di forza maggiore ai sensi dell'art. 1218 del Codice civile francese, inclusi in particolare: catastrofi naturali, pandemie, scioperi, guasti dell'infrastruttura internet, anomalie di fornitori terzi, atti governativi, attacchi informatici.

21. Divisibilità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti CdU fosse dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente in vigore. La disposizione invalidata sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intenzione originale delle parti.

22. Accordo integrale

Le presenti CdU, l'Informativa sulla privacy e le Note legali costituiscono l'accordo integrale tra voi e MyReciply relativamente all'utilizzo dei Servizi. Esse sostituiscono qualsiasi accordo precedente scritto o orale avente lo stesso oggetto.

23. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CdU: